Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment SOLEA Support Administratif collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs de ce site, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Sonia Milano, exerçant sous le nom commercial SOLEA Support Administratif (micro-entreprise, SIRET 105 740 971 00012, Viry 74580). Contact : sonia.milano@solea-admin.com.

2. Données collectées

Les seules données personnelles collectées sur ce site le sont via le formulaire de contact, à l'initiative volontaire du visiteur :

• Nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Sujet et contenu du message

Aucune autre donnée personnelle n'est collectée : le site ne propose ni création de compte visiteur, ni suivi publicitaire, ni revente de données à des tiers.

3. Finalités du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de contact, d'information ou de devis ;
• Assurer, le cas échéant, le suivi de la relation commerciale qui en découle.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement, exprimé librement par l'envoi volontaire du formulaire de contact, ainsi que sur l'intérêt légitime de SOLEA Support Administratif à répondre aux demandes qui lui sont adressées.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Sonia Milano. Elles ne sont ni cédées, ni louées, ni vendues à des tiers à des fins commerciales.

Elles sont hébergées sur l'infrastructure technique du site, gérée par Cleeri (01350 Anglefort), qui intervient en tant que sous-traitant technique au sens du RGPD (hébergement et maintenance), sans accès aux données à d'autres fins.

6. Durée de conservation

Les messages reçus via le formulaire de contact sont conservés pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale imposant une durée de conservation différente. Ils peuvent être supprimés ou archivés plus tôt, à la discrétion de SOLEA Support Administratif, notamment une fois la demande traitée.

7. Sécurité des données

Le site est accessible en HTTPS (connexion chiffrée). L'accès à l'espace d'administration où sont consultés les messages est protégé par une authentification renforcée (mot de passe et double authentification). Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Cookies et traceurs

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire et ne revend ni ne partage aucune donnée de navigation avec des tiers. Un bandeau d'information s'affiche lors de votre première visite ; le détail de chaque cookie (finalité, émetteur, durée) ainsi qu'un moyen de désactiver la mesure d'audience figurent dans notre politique de cookies. En résumé :

• Un cookie de session technique, strictement nécessaire au fonctionnement de l'espace d'administration réservé à l'éditeur du site (sans impact pour les visiteurs publics qui ne s'y connectent pas) ;
• Un cookie technique mémorisant que vous avez vu le bandeau d'information ;
• Le service anti-spam Cloudflare Turnstile, intégré au formulaire de contact, strictement nécessaire à la sécurité de ce formulaire. Ce service est fourni par Cloudflare, Inc., susceptible de traiter certaines données techniques hors de l'Union européenne dans le cadre de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Plus d'informations : politique de confidentialité de Cloudflare ;
• Un outil de mesure d'audience Umami (auto-hébergé sur nos serveurs, sans cookie, sans adresse IP conservée, sans identifiant publicitaire ni recoupement avec d'autres sites), exonéré de consentement préalable au sens des critères d'exemption de la CNIL, avec possibilité de désactivation (opt-out) à tout moment.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification ;
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition ;
• Droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant par email à sonia.milano@solea-admin.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

10. Mineurs

Ce site s'adresse à un public professionnel et n'est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, technique ou jurisprudentielle. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : septembre 2026.